Política de Privacidad

En sitiowebderopa.com nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. La presente Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y qué opciones tiene usted sobre la misma, todo ello en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos.

1. Responsable del tratamiento

sitiowebderopa.com es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione a través de nuestra plataforma. Esta tienda online está especializada en la comercialización de productos de moda, seleccionados cuidadosamente del catálogo de un proveedor líder en el sector textil.

2. Datos que recopilamos

Para poder gestionar su pedido y ofrecerle una experiencia de compra satisfactoria, recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos identificativos: nombre y apellidos.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico y dirección postal.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación y otras acciones realizadas dentro de nuestro sitio.
  • Datos de preferencias: historial de productos vistos, tallas seleccionadas, productos añadidos al carrito y compras previas.
  • Datos de cuenta: contraseña (almacenada de forma cifrada) y preferencias de comunicación.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

  • Gestionar y tramitar los pedidos realizados a través de sitiowebderopa.com, incluyendo la verificación de la disponibilidad de los productos y la coordinación con nuestro proveedor externo.
  • Mantenerle informado sobre el estado de su pedido y cualquier incidencia relacionada con el mismo.
  • Gestionar las devoluciones, cambios o reclamaciones sobre los productos adquiridos.
  • Personalizar su experiencia de navegación, mostrándole productos que puedan ser de su interés basándonos en su historial de compras y visitas.
  • Mejorar nuestros servicios, analizando el comportamiento de los usuarios en el sitio para optimizar el diseño y la oferta de productos.
  • Prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de las transacciones.

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes premisas:

  • La ejecución del contrato de compraventa cuando usted realiza un pedido.
  • Su consentimiento explícito para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies analíticas y de personalización.
  • El interés legítimo de sitiowebderopa.com para mejorar sus servicios y prevenir el fraude.

Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

5. Cesión de datos a terceros

Dado que sitiowebderopa.com actúa como intermediario en la venta de productos cuyo catálogo pertenece a un proveedor externo, es necesario compartir ciertos datos con dicho proveedor para que pueda preparar y enviar los artículos que usted adquiera. Esta cesión se limita estrictamente a:

  • Su nombre y apellidos.
  • Dirección de entrega.
  • Productos adquiridos y número de referencia.

El proveedor externo está contractualmente obligado a utilizar estos datos exclusivamente para cumplir con el envío y no para otros fines propios, así como a aplicar las medidas de seguridad adecuadas.

Además, podemos compartir datos anonimizados con empresas de análisis logístico y de pagos, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

6. Cookies y tecnologías similares

sitiowebderopa.com utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento de la web, recordar sus preferencias de navegación y elaborar estadísticas anónimas de uso.

  • Cookies estrictamente necesarias: permiten la navegación básica y el uso del carrito de compra. No se pueden desactivar.
  • Cookies analíticas anónimas: recogen información agregada sobre el número de visitas y las secciones más populares, lo que nos ayuda a mejorar la web.
  • Cookies de funcionalidad: recuerdan su elección de talla o productos vistos recientemente para ofrecerle una experiencia más personalizada.
  • Cookies de rendimiento: miden el tiempo de respuesta de la página y posibles errores técnicos.
  • Cookies dirigidas: se utilizan para mostrarle ofertas relacionadas con sus intereses, aunque puede desactivarlas en cualquier momento desde la configuración de su navegador.

Puede gestionar el consentimiento de las cookies no esenciales en el panel de preferencias que aparece al acceder a nuestro sitio.

7. Sus derechos

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos: saber qué información tenemos sobre usted.
  • Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
  • Suprimirlos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Limitar su tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo o basado en el interés legítimo.
  • Portabilidad de los datos, recibiendo una copia en formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud escrita a través del formulario de contacto habilitado en sitiowebderopa.com. Atenderemos su petición en los plazos previstos por la ley.

8. Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Estas incluyen el cifrado de las comunicaciones mediante protocolo seguro y el almacenamiento en servidores con acceso restringido.

9. Actualizaciones de la política de privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Le recomendamos revisar esta página cada vez que realice una compra. La fecha de la última actualización siempre estará indicada al inicio del documento.

10. Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes del domicilio del usuario o los que correspondan por ley.