Condiciones Generales de Uso y Contrato de Compraventa

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso del sitio web sitiowebderopa.com(en adelante, «el Sitio») y la relación contractual entre el titular del Sitio y los usuarios que realicen pedidos a través del mismo. El acceso al Sitio, la navegación y la realización de cualquier pedido implican la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones recogidas en este documento.

1. Objeto y ámbito de aplicación
El Sitio tiene como objeto la comercialización en línea de una amplia variedad de artículos de moda, vestimenta y complementos, cuyas colecciones provienen de la plataforma vinculada al presente proyecto comercial. Estos productos incluyen, entre otros, prendas para mujer, hombre y niños, así como calzado y accesorios, pertenecientes a las líneas actuales y de temporada. La relación comercial se regirá exclusivamente por estas Condiciones Generales, las cuales prevalecerán sobre cualquier otro término no autorizado expresamente por el titular del Sitio.

2. Capacidad y registro
Para realizar pedidos a través de sitiowebderopa.com, el usuario deberá ser mayor de edad y contar con la capacidad legal suficiente para contratar. El Sitio se reserva el derecho de solicitar confirmación de dicha capacidad. El registro voluntario mediante la creación de una cuenta de usuario no es obligatorio para todas las funcionalidades, pero facilita la gestión de pedidos, devoluciones y el acceso a promociones o ventajas específicas del programa de fidelización, cuyos términos se comunican internamente.

3. Proceso de compra: disponibilidad y pedidos
Una vez seleccionados los productos, estos se depositan en una cesta virtual. El usuario deberá seguir el procedimiento electrónico de compra hasta la confirmación del pedido. La información de los productos, incluidas tallas, colores, composición y características, se muestra en el Sitio con la máxima precisión posible. No obstante, las imágenes y descripciones tienen carácter meramente orientativo. La disponibilidad del stock se actualiza en tiempo real, pero en caso de que un artículo resulte no disponible después de la confirmación del pedido, el Sitio contactará al usuario para ofrecerle un producto similar o proceder a la cancelación de esa parte del pedido. La confirmación final del pedido quedará sujeta a la verificación de todos los datos y de la disponibilidad efectiva de los productos.

4. Precios, impuestos y condiciones de pago
Todos los precios de los productos publicados en sitiowebderopa.com se entienden en la moneda legal correspondiente, con impuestos indirectos incluidos, salvo indicación expresa en contrario. El Sitio aplica tarifas actualizadas que pueden estar sujetas a modificaciones puntuales, si bien el precio aplicable a un pedido será el vigente en el momento de la confirmación del mismo. Los gastos de envío, si los hubiera, se informan al usuario antes de finalizar la compra. El pago se realizará mediante los sistemas de pago seguro habilitados en la pasarela del Sitio, que pueden incluir tarjetas bancarias, sistemas electrónicos u otros medios. El cargo efectivo se produce en el momento de la formalización del pedido, previa validación de la entidad de pago.

5. Envíos y entregas
El Sitio realiza envíos a las direcciones que el usuario indique dentro de las zonas geográficas que se especifican durante el proceso de compra. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación, las campañas de demanda o circunstancias logísticas ajenas al control del Sitio. Una vez cursado el envío, el usuario recibirá una notificación con los datos de seguimiento del pedido. Los riesgos del producto se transfieren al usuario en el momento de la entrega, entendiéndose esta como la recepción del paquete por parte del usuario o de un tercero autorizado en la dirección proporcionada.

6. Política de cambios, devoluciones y garantías
El usuario dispone de un período legal para desistir del contrato sin necesidad de justificación, aplicable a la mayoría de los productos nuevos y sin usar, siempre que se conserven en su embalaje original y con todas las etiquetas. El plazo de desistimiento comienza a contar desde la recepción del pedido. Los gastos directos de devolución serán por cuenta del usuario, salvo que el producto presente un defecto de origen o se haya producido un error en el envío por parte del Sitio. Para iniciar una devolución, el usuario deberá seguir el procedimiento indicado en el área de atención al cliente del Sitio. Una vez recibido y comprobado el estado del artículo, el Sitio procederá al reembolso mediante el mismo método de pago empleado en la compra. Los productos personalizados, aquellos que por su naturaleza no puedan ser devueltos o los artículos íntimos y de higiene no estarán sujetos al derecho de desistimiento por razones sanitarias y de protección al consumidor.

7. Programa de fidelización y promociones
El Sitio podrá ofrecer un programa de puntos, descuentos escalonados u otras ventajas para usuarios registrados que cumplan determinados requisitos de permanencia o actividad. Dicho programa se regirá por sus propias bases internas, accesibles desde el área de usuario. Las promociones puntuales, como códigos descuento o rebajas por temporada, serán de aplicación conforme a los términos establecidos en cada campaña, los cuales prevalecerán sobre estas condiciones generales en caso de contradicción.

8. Propiedad intelectual e industrial
Todo el contenido del Sitio, incluyendo pero no limitándose a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, software y su estructura, es propiedad del titular del Sitio o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa y por escrito.

9. Modificaciones y ley aplicable
El titular del Sitio se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento, publicando la versión actualizada en esta misma dirección. Dicha modificación será efectiva desde su publicación para los nuevos pedidos, si bien los pedidos ya confirmados se regirán por las condiciones vigentes en el momento de su formalización. Las presentes condiciones se interpretan y someten a la legislación vigente en la materia. Cualquier controversia que surja entre las partes será resuelta por los tribunales competentes del domicilio del usuario o, a elección del titular del Sitio, por los del lugar de cumplimiento de la obligación, de acuerdo con la normativa aplicable.

10. Aceptación
La utilización del Sitio y la realización de cualquier pedido implican la aceptación íntegra de estas Condiciones Generales. Se recomienda al usuario que lea detenidamente este documento cada vez que vaya a realizar una compra, dado que puede haber sido actualizado. Para cualquier cuestión relacionada con la interpretación o ejecución de estas condiciones, el usuario puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de los medios habilitados en el Sitio.